রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্রাউজিং রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন লেনদেন করেন, আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনডেটা ধারণ সীমাকুকি নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অনুরোধ
bonga77 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

আমরা আপনার তথ্য তিনটি স্তরে সুরক্ষিত রাখি — এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং রেকর্ড মুছে ফেলার সময়সীমা। লগইন ও পেমেন্ট প্রতিটি পর্যায়ে এনক্রিপ্টেড কানেকশন দিয়ে যায়। শুধু অনুমোদিত টিম সদস্যরা যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, ওয়ালেট রেফারেন্স এবং লেনদেন রেকর্ড সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা সংবেদনশীল তথ্য প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না এবং স্টাফ সদস্যরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি রাখি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং কোন গেম আপনি বেশি খুলছেন সেটা বুঝতে। আপনি যদি কুকি বন্ধ করেন, লবি ঠিকভাবে কাজ করবে কিন্তু প্রতিবার লগইন করতে হবে।

ডেটা ধারণ

লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। লগইন ইতিহাস তিন মাস থাকে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব।

তথ্য অনুরোধ

আমরা কোন ডেটা রাখছি সেটা জানতে চাইলে সাপোর্টে লিখুন। আমরা আপনাকে একটি রিপোর্ট পাঠাব যেখানে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন সারসংক্ষেপ এবং লগইন রেকর্ড থাকবে।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সব অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। লাইভ চ্যাট দ্রুত; ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সুবিধাজনক।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকলেই ডান কোণায় চ্যাট আইকন পাবেন। সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন আপনার কোন ডেটা আমরা রাখছি বা কীভাবে সেটা সংশোধন করবেন। এজেন্ট সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটে উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায়। ডেটা মুছে ফেলা, অ্যাক্সেস রেকর্ড বা কুকি সেটিংস — সব প্রশ্ন এখানে লিখে পাঠাতে পারেন। আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে ফিরতি দিই।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন বা আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য আপডেট করুন। কিছু পরিবর্তনের জন্য ওটিপি যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না। আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে দেখে লেনদেন সম্পন্ন করতে। আমরা সেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

লবি কাজ করবে কিন্তু আপনার সেশন মনে থাকবে না। প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং আপনার গেম পছন্দ সংরক্ষিত হবে না।

ছয় মাস। এর পর লেনদেন ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে সাপোর্ট থেকে আগের রেকর্ডের একটি কপি চাইতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখুন। আমরা দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা রিপোর্ট পাঠাব বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

শুধু আমাদের সাইটে। আমরা দেখি আপনি কোন গেম বেশি খেলেন এবং কোন পেজে বেশি সময় কাটান, কিন্তু আপনি সাইটের বাইরে কোথায় যান সেটা ট্র্যাক করি না।

না। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। শুধু আইনগত প্রয়োজনে সংক্ষিপ্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় এবং সেটাও তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।